Sunstone - temat ogólny

[Krzych_Ayanami]

Może po prostu za mało zamawiasz ?
Przy większym ilościach najwyraźniej szansa na uszkodzenia spada

[Jaskol]

Zła jest taka, że liczyłem na cenę niższą od okładkowej, a tu nic z tego...

Mnie się to kupy nie trzyma.
Wysłaliście do mnie kilkadziesiąt tomów prenumerat - jako właśnie przesyłki nierejestrowane - z czego raptem nie otrzymałem JEDNEGO. W jednym jedynym przypadku trzeba go było ponownie nadać. Tak więc zupełnie nie rozumiem problemu z tą formą wysyłki.

Szczerze mówiąc właśnie tak Book Depository dostarcza zamówione w sklepie pozycje - a one zwyczajowo kosztują więcej...

Mówienie o wadze jest nieporozumieniem.
Sunstone - pojedynczy zeszyt w angielskim wydaniu - waży tyle samo co tom Battle Royal czy Silver Spoon. Sprawdziłem na wadze kuchennej.

Dałbym Ci maści, ale nie mam pod ręką.

Ostatnio zauważyłem, że nie ważne co ogłosi Waneko, czy co zrobi, to zawsze masz wielki ból zada. Serio? Te 2 złote zniżki na tomiku w pełnym kolorze to dla Ciebie tak dużo by nie docenić, że masz w tym fajnie zabezpieczoną wysyłkę?

[Krzych_Ayanami]

Waneko miesięcznie ma kilkaset zamówień w swoim sklepie, zaś prenumeraty wysyła jako zwykłe listy w kopertach z bombelkową wkładką.

Pytanie brzmi: ile osób reklamuje otrzymane w ten sposób tomy z powodu uszkodzeń w transporcie?
Odpowiedź na to pytanie pokaże jak poważny jest to problem.

Moim zdaniem stanowisko Waneko dotyczące wysyłki Sunstone to histeria. Nie mająca racjonalnych podstaw.
Jeżeli dotychczasowe metody się sprawdzają, to nie ma powodu zmieniać tego w przypadku tego komiksu.
Jeżeli zaś się nie sprawdzają, to wypadałoby zmienić również w przypadku prenumerat mang.

Sam kupuję nasze wydania tylko w taki sposób - bo nie chce mi się chodzić do sklepów, a tak wyślę potwierdzenie płatności sms'em i mam święty spokój. W tym roku będzie to już kilkadziesiąt pozycji - których stan fizyczny po wyciągnięciu ich z kopert nie budził moich zastrzeżeń. Uszkodzone egzemplarze to BARDZO WYJĄTKOWE sytuacje. Po za tym tak naprawdę to nie powinien być mój problem, tylko wydawnictwa. Jeżeli coś jest nie tak, to ono powinno mi nadać egzemplarz w dobrym stanie i uznać reklamację.

Dlatego moim zdaniem podejmowane przez wydawnictwo działania są niewspółmierne w stosunku do ewentualnych zagrożeń.



Tak prywatnie nie sądzę, żeby moja opinia cię obchodziła, bo już powyższą zupełnie olałeś.
No ale może ktoś inny przeczyta to ze zrozumieniem.

[Jaskol]

W Twoim płaczu nie ma co rozumieć, bo te 2 zł na tomiku jest dla Ciebie tak istotne, że czepiasz się o lepszy sposób wysyłki, za który i tak nie płacisz.

[Krzych_Ayanami]

Dla mnie nie chodzi o dwa złote. Ta kwota dotyczy mang za dwadzieścia - przy których wydawnictwo jest w stanie zaoferować darmową wysyłkę. Czyli realnie otrzymuje ono mniej niż 18.


Ze swojej strony chcę jedynie wiedzieć, czy zmiana sposobu wysyłki jest rzeczywiście uzasadniona.


Będę kończył.
Jak widzę nic nie rozumiesz, o niczym nie masz pojęcia, nic nie chcesz wiedzieć - i nic sobie nie pozwolisz powiedzieć. W końcu po co - morda w kubeł.

[Carnivall]

Dla mnie nie chodzi o dwa złote. Ta kwota dotyczy mang za dwadzieścia - przy których wydawnictwo jest w stanie zaoferować darmową wysyłkę. Czyli realnie otrzymuje ono mniej niż 18.


Ze swojej strony chcę jedynie wiedzieć, czy zmiana sposobu wysyłki jest rzeczywiście uzasadniona.


Będę kończył.
Jak widzę nic nie rozumiesz, o niczym nie masz pojęcia, nic nie chcesz wiedzieć - i nic sobie nie pozwolisz powiedzieć. W końcu po co - morda w kubeł.

Gościu, ale wiesz że lepsza przesyłka nie jest po to, żeby się nie zniszczyło, tylko przede wszystkim po to, żeby komiks nie przepadł nigdzie w pocztowych odmętach? Jakkolwiek przy tańszych wydaniach się zwyczajnie nie opłaca, tak już komiks, który jest droższy i zapewne w mniejszym nakładzie to inna baja, nie dziwię się specjalnie, że Waneko chce mieć przesyłki rejestrowane w tym przypadku, skoro nie raz mówili, że przy każdych prenumeratach należy się liczyć z pewnym odsetkiem przesyłek zaginionych w akcji. Nie rozumiem, o co ten raban - o to, że komiks, który się w ofercie wyróżnia ceną (a więc też kosztem produkcji), wyróżnia się też sposobem wysyłki? Nie chcesz - nie kupuj u Waneko, tylko gdzie indziej. To nie jest jedyny sklep internetowy.

[treemore]

Po za tym tak naprawdę to nie powinien być mój problem, tylko wydawnictwa. Jeżeli coś jest nie tak, to ono powinno mi nadać egzemplarz w dobrym stanie i uznać reklamację.

Sam sobie odpowiedziałeś na pytanie. Skoro to nie Twój problem, tylko Waneko, to musiało się ono jakoś zabezpieczyć przed koniecznością wysłania Ci kolejnego egzemplarza. Mangi są znacznie tańsze w produkcji, mają większy nakład, więc wysłanie nawet tych 20 czy 50 egzemplarzy w odpowiedzi na reklamacje z powodu zniszczonego/zagubionego tomiku i tak pewnie pozwoliłoby na całkiem w porządku zyski. Tu 20 egzemplarzy to pewnie jakieś 5% nakładu (strzelam bardzo), w dodatku produkt jest dużo droższy, wiec straty byłyby proporcjonalnie większe. I powiem Ci tak - 14-latka jak ma ciut przygiętą z góry obwolutę, czy wgnieciony lekko grzbiet raczej nie złoży reklamacji, natomiast wieloletni kolekcjonerzy już się nie patyczkują i jak im się coś nie podoba, domagają się nowego egzemplarza. A to głównie dorośli kolekcjonerzy będą odbiorcami Sunstone, więc liczba reklamacji mogłaby być porównywalna z tytułami o większych nakładach. No i taki duży cienki komiks łatwiej jest uszkodzić niż grubą i dość zbitą mangę - im coś bardziej zbite, tym bardziej odporne.

[Krzych_Ayanami]

Moim zdaniem to nie jest tak jak to przedstawiasz.

Waneko ze swojej strony nie jest w stanie zapewnić, że wszyscy zamawiający komiks otrzymają - ponieważ jest całkowicie niezależne od wydawnictwa. To należy do obowiązków firm zajmujących się wysyłką.


Wszystkie przesyłki wysłane pocztą będą przechodzić przez te same oddziały, sortownie i będą roznoszone przez tych samych listonoszy. Tak więc moim zdaniem zmiana usługi ze zwyczajnych listów na polecone nie zmienia w ogóle niczego. Jeżeli przy istniejących środkach i procedurach jakaś część przesyłek ginie, to nie będzie miało znaczenia co wydawnictwo wybierze.

Dlatego moim zdaniem stanowisko Waneko jest bez sensu.
Wybranie listu poleconego nie będzie miało żadnych magicznych właściwości. Nie przyniesie takich rezultatów na jakie wydawnictwo liczy. Różnica będzie tylko taka, że zamiast czekać dwa tygodnie na informacje o tym, że dany egzemplarz gdzieś przepadł, będą to trzy dni. Nie zapobiegnie to jednak takim sytuacjom.

Po za tym tak naprawdę takie rozwiązanie sprawia, że wszystkie osoby kupujące w sklepie wydawnictwa muszą płacić więcej po to, żeby nieliczne osoby, które nie otrzymają przesyłek w pierwszym terminie, mogły szybciej złożyć reklamację... To taka odpowiedzialność zbiorowa.

A kwestia ceny to jednak histeria.
45 złotych to jest dużo - ale tylko w stosunku do mang za 20 złotych. Przy komiksach zachodnich - do których przecież Sunstone się zalicza - to nie są jakieś ogromne pieniądze.

[dejikos]

Wszystkie przesyłki wysłane pocztą będą przechodzić przez te same oddziały, sortownie i będą roznoszone przez tych samych listonoszy. Tak więc moim zdaniem zmiana usługi ze zwyczajnych listów na polecone nie zmienia w ogóle niczego. Jeżeli przy istniejących środkach i procedurach jakaś część przesyłek ginie, to nie będzie miało znaczenia co wydawnictwo wybierze.

Nie masz racji i to bardzo. Frima wysyłająca zwykły list nie może go reklamować, w przypadku gdy przesyłka zaginie, natomiast jeśli jest polecona - może. I to jest główna różnica.

[Carnivall]

(...) To taka odpowiedzialność zbiorowa.
(...)

Ale nikt Ci nie każe ponosić żadnej odpowiedzialności. Idź i kup gdzie indziej i nie płacz więcej.

[Reviolli]

Część listów paczek zawsze się gubi. Wydaje mi się że list polecony jest łatwiej wyśledzić i sama procedura jest krótsza.

Do mnie prenumeraty od Wanego nie przychodzą normalnie, spóźnienie 3 tygodnie plus zagubienie.

Ta dodatkowa cena za list polecony jest chyba dodawana tylko do pre-orderów? Czyli po premierze spadnie?

[Krzych_Ayanami]

Nie masz racji i to bardzo. Frima wysyłająca zwykły list nie może go reklamować, w przypadku gdy przesyłka zaginie, natomiast jeśli jest polecona - może. I to jest główna różnica.

Jeżeli nie otrzymam przesyłki - to reklamować będę w wydawnictwie, a nie na poczcie.
A co wydawnictwo ma zapisane w umowie i jakie ma zasady postępowania w takich sytuacjach - to jest to już jego sprawa.

Ale nikt Ci nie każe ponosić żadnej odpowiedzialności. Idź i kup gdzie indziej i nie płacz więcej.

Przedstawiam swoje opinie. Co nie jest niczym zdrożnym.
Na to, że umiesz wyłącznie potakiwać nic ci nie poradzę .
A to, że domagasz się się tego od innych - jest już zabawne .

Do mnie prenumeraty od Wanego nie przychodzą normalnie, spóźnienie 3 tygodnie plus zagubienie.

Wczoraj ze skrzynki wyciągnąłem drugi tom Tokyo Ghoula.
Po jakiś trzech dniach przychodzi do mnie wszystko.

[gg gonia]

dejikos napisał/a:

Nie masz racji i to bardzo. Frima wysyłająca zwykły list nie może go reklamować, w przypadku gdy przesyłka zaginie, natomiast jeśli jest polecona - może. I to jest główna różnica.


Jeżeli nie otrzymam przesyłki - to reklamować będę w wydawnictwie, a nie na poczcie.
A co wydawnictwo ma zapisane w umowie i jakie ma zasady postępowania w takich sytuacjach - to jest to już jego sprawa.

DUHHH no serio, no nie mów że w wydawnictwie XD
Ale chodzi o to że waneko może pójść na pocztę i żądać zwrotu hajsu/ reklamować zagubione paczki a z tą wysyłką którą ty chcesz, to już nie mogą.

Wczoraj ze skrzynki wyciągnąłem drugi tom Tokyo Ghoula.
Po jakiś trzech dniach przychodzi do mnie wszystko.

Jako ma krzych mają wszyscy, jeśli on ma dobrze niedopuszczalnym jest myśleć że inni takowoż też tak nie mają. (koran, księga setna)

[Carnivall]

Nie masz racji i to bardzo. Frima wysyłająca zwykły list nie może go reklamować, w przypadku gdy przesyłka zaginie, natomiast jeśli jest polecona - może. I to jest główna różnica.

Jeżeli nie otrzymam przesyłki - to reklamować będę w wydawnictwie, a nie na poczcie.
A co wydawnictwo ma zapisane w umowie i jakie ma zasady postępowania w takich sytuacjach - to jest to już jego sprawa.

Ale nikt Ci nie każe ponosić żadnej odpowiedzialności. Idź i kup gdzie indziej i nie płacz więcej.

Przedstawiam swoje opinie. Co nie jest niczym zdrożnym.
Na to, że umiesz wyłącznie potakiwać nic ci nie poradzę .
A to, że domagasz się się tego od innych - jest już zabawne .
(...)

Ależ umiem protestować i na tym forum w stosunku do każdego wydawnictwa pokazałam wiele razy, tak samo w stosunku do innych użytkowników, po prostu nie jestem zaślepiona własnym widzi mi się i widzę, że skoro, jak sam powiedziałeś,

jakie ma zasady postępowania w takich sytuacjach - to jest to już jego sprawa

to też jego sprawą jest jak ten problem rozwiąże i skoro najwyraźniej w ich interesie jest, by Sunstone poszedł lepszą wysyłką to chyba zastosowanie tego jest sprawą bardziej niż oczywistą.

A to, że domagasz się się tego od innych - jest już zabawne

Nie domagam się od innych niczego, a już tym bardziej od Ciebie.

Jak mi coś nie pasuje w jednym sklepie to nie zmieniam go na siłę tylko idę do innego, nie brakuje ich w Polsce. To że nie potrafisz pogodzić się z faktem, że coś poszło nie po Twojej myśli nie sprawia, że osoba, która to potrafi, zachowuje się jak pusty potakiwacz, tylko że Ty masz problem z przystosowaniem się do sytuacji.

[Lou]

A ja myślałam, że w tym temacie będzie szitsztorm o erotykę albo o to, że Waneko wydaje nie-mangę a tu ból o wysyłkę. Ludzie co się z wami stało?

[Itachi Uchiha]

A ja myślałam, że w tym temacie będzie szitsztorm o erotykę albo o to, że Waneko wydaje nie-mangę a tu ból o wysyłkę. Ludzie co się z wami stało?

Niestety, ludzie stali się materialistami i zamiast hejtować za erotykę wypruwają sobie żyły z powodu wysokiej ceny - do czego to doszło [Wydanie Monstera lub Mushishi również jest drogie ale ludziska nie płaczą z tego powodu xd] Jak ktoś narzeka na cenę, to kupi z drugiej ręki na grupach fejsowych // allegro za 1/3 ceny okładkowej

[dejikos]

Jeżeli nie otrzymam przesyłki - to reklamować będę w wydawnictwie, a nie na poczcie.
A co wydawnictwo ma zapisane w umowie i jakie ma zasady postępowania w takich sytuacjach - to jest to już jego sprawa.

Wiesz o czym mówisz, czy wydaje Ci się, że wiesz? Oczywiście chodziło mi o reklamację składaną przez Waneko, myślałam, że to oczywiste, w końcu napisałam firma. Wydawca ma ponosić dodatkowe straty, bo Ty masz takie widzimisię? Czy Ty jesteś poważny?

A ja myślałam, że w tym temacie będzie szitsztorm o erotykę albo o to, że Waneko wydaje nie-mangę a tu ból o wysyłkę. Ludzie co się z wami stało?

Jakby kto pytał, to LUDŹ, a nie ludzie, okej?

[Likorys]

Mnie najbardziej bawi to, że brak zejścia z ceny okładkowe - czegoś co z zasady jest bonusem, nie obowiązkiem - jest tu traktowano jak jakaś wielka zbrodnia.
Drogi kolorowy komiks -> lepsza przesyłka. Może zniknięcie 20 z 2000 mang po 20 złoty sztuka da się przełknąć, ze zniknięciem 20 z 500 za 45 złoty sztuka jest chyba o wiele gorzej.
I czy mi się wydaje, czy w śledzonej przesyłce można się zwrotu kosztów domagać? (w sensie warości tego co się nadało)

[Carnivall]

(...)
I czy mi się wydaje, czy w śledzonej przesyłce można się zwrotu kosztów domagać? (w sensie warości tego co się nadało)

Też mnie się tak zdaje, choć sama nigdy nie musiałam o to walczyć.

[dejikos]

(...)
I czy mi się wydaje, czy w śledzonej przesyłce można się zwrotu kosztów domagać? (w sensie warości tego co się nadało)

Też mnie się tak zdaje, choć sama nigdy nie musiałam o to walczyć.

Offtop się robi, ale odpowiem na Wasze pytanie. Nadawcy (dowolnemu) wysyłającego przesyłkę nierejestrowaną nie przysługuje prawo ubiegania się o zwrot kosztów (towaru i wysyłki) w przypadku zagubienia przesyłki. Natomiast inaczej jest z przesyłką rejestrowaną. Każda taka przesyłka ma numer (a nadawca potwierdzenie wysłania przesyłki - przy przesyłce nierejestrowanej nie ma) i trafia do systemu poczty w momencie jej nadania. Jeśli się zgubi, to łatwo jest zweryfikować, w którym miejscu coś poszło nie tak, a jeśli poczta nie znajdzie przesyłki, to nadawca może ubiegać się o zwrot kosztów.

Poza tym jest to dodatkowe zabezpieczenie dla nadawcy - adresat może być nieuczciwy i powiedzieć, że czegoś nie dostał - jeśli to była przesyłka nierejestrowana, nie można tego zweryfikować. Ale to tak na marginesie, bo chcę wierzyć, że mało jest takich przypadków.